德甲门兴

 


農民金融自助服務

——打造農民家門口不打烊的“銀行”

    農民金融自助服務終端,是一種新型金融電子支付工具,是安裝在固定場所,由設備管理員指導和協助客戶辦理金融業務的服務設備,客戶通過與設備管理員綁定賬戶互轉方式實現小額現金存取、轉賬等交易。
    服務作用:
    1、方便農民、服務農村、助力農業農民金融自助服務站建設在農村,更貼近了農民的生活,也縮短了農民辦理業務的時間和行程,加快了農村資金流動,提高了農業生產的效率。
    2、加快補貼資金發放,減輕柜面業務壓力農民可以實現就近存取款,大大減輕了柜面業務壓力,避免了集中辦理補貼資金的排隊沖突,提高補貼資金的兌付效率。
    3、提升服務三農形象,有效吸收農村資金通過在農村建設的農民金融自助服務站,能夠更加有效的吸收農村閑散資金,提升信用社服務三農形象,加大競爭力,同時也為政府落實國家服務“三農”金融政策提供了渠道支持。
    業務特點:
    農民金融自助服務業務以客戶為中心,為客戶提供簡單、易懂操作界面實現人機互動的操作理念。
    1、功能齊全:基本實現鶴卡、活期存折的余額查詢、明細查詢、小額現金存取款、轉賬、卡內活期轉定期,增加了口頭掛失、修改密碼、代繳費等功能;
    2、操作簡單:人機對話界面清晰、友好、簡便,農民憑借記卡或存折,輸入密碼確認后,即可完成業務操作全過程;
    3、全天候服務:該終端放置農村固定場所,可就近為本地居民提供金融服務,由于此項業務支持7*24小時的服務,農民可根據作息時間隨時辦理業務,有效解決了銀行營業時間與農民作息時間不一致的問題;
    4、方便群眾:該項業務作為農村信用社網點綜合服務的延伸窗口,使社區農民在家門口即可辦理基本的金融業務,節約了往返于設在城鎮銀行的時間和勞務;
    5、低成本覆蓋功能突出:該終端可復制性強,只需在村莊增加一臺終端設備和一名管理人員就可完成所有的服務,可在農村地區實現快速覆蓋。
    基本規定:
    1、辦理小額現金業務時所需的周轉金由設備管理員自行提供,所涉及現金和交易均為客戶與客戶之間或客戶與設備管理員之間交易,設備管理員只負責指導、助客戶辦理業務,設備管理員不得保管客戶的鶴卡、存折、密碼等,不得對客戶收取額外的手續費;
    2、農民金融自助服務業務不支持辦理跨行業務,不支持開戶業務,不提供抹賬業務,不能辦理涉及重要空白憑證處理和身份信息驗證的業務;
    3、首次在農民金融自助服務終端上辦理現金取款、轉賬支出、卡內活期轉定期業務需要在柜面辦理簽約;
    4、批量開戶且未在柜面首次更改密碼的賬戶和無密碼賬戶只能在農民金融自助終端上辦理現金存款和轉賬存入業務;
    5、農民金融自助服務終端不支持對公賬戶業務的辦理,為確保資金安全,暫規定當日同一賬戶在農民金融自助服務終端辦理業務時現金交易次數為存、取款各兩次,每次金額3000元以下(含3000元),轉賬業務不限制交易次數,但每日每賬戶累計轉出金額(包括通過電話銀行、ATM和農民自助終端現金取款、轉賬支出)不得超過5萬元。
    業務功能:
    黑龍江省農村信用社轄內的農民金融自助服務終端能夠實現本系統內的卡(折)現金存款、卡(折)現金取款、卡與卡的轉賬、卡與存折的轉賬、存折與存折轉賬,卡(折)的余額查詢、密碼變更、口頭掛失,以及存折補登等功能。
    1、現金業務:包括現金存款、現金取款和現金繳費業務。辦理現金取款業務,客戶需要提前到營業機構柜面辦理簽約功能。
    2、轉賬業務:包括普通轉賬業務和卡內活期轉定期業務。
   (1)普通轉賬業務:普通轉賬業務可以實現鶴卡與鶴卡的轉賬,鶴卡與個人結算存折賬戶的轉賬、個人結算存折賬戶之間的轉賬。
   (2)卡內活期轉定期:卡內活期轉定期業務只支持鶴卡賬戶的卡內活期轉定期業務。定期存款的起存金額為50元(含)可以根據業務需要選擇相應存期和是否自動轉存。
    3、繳費業務:將來可以實現電話費、電費等業務的代繳。
    4、存折補登:存折補登業務可以實現存折賬戶未登記錄的補登,通過農民金融自助服務終端辦理的存、取款和轉賬業務,未打印存折記錄的,可通過此項交易完成補登。
    5、口頭掛失:口頭掛失業務只支持有密碼的賬戶掛失,無密碼的賬戶不能在農民金融自助服務終端中辦理口頭掛失業務,辦理口頭掛失時需輸入掛失賬號。
    6、密碼修改:實現鶴卡、存折賬戶的密碼修改業務,修改密碼時需輸入原密碼,并輸入兩遍相同的新密碼,新密碼不支持六位相同數字和六位連續數字。
    7、查詢業務:查詢業務能夠查詢鶴卡、存折的存款余額、交易明細和鶴卡內定期明細查詢
    8、公共信息:公共信息用于根據實際需要發布黑龍江省農村信用社的規章制度和各種惠農信息。

 

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